【FleaLine】よくあるご質問
Q：インターネットを使った電話は、つながりにくい、とか、聞きとりづらいと聞いたが…？
【A】当社050電話サービスは、いわゆる「インターネット電話」とよばれる電話サービスの仕組みとは、全く異ります。インターネット電話は公衆インターネット網を利用しますが、当社050電話サービスはブロードバンド回線と接続先キャリア専用IP網を利用するため、通話品質が安定しています。従って、携帯電話と同等、又はそれ以上の通話品質でご利用いただけます。安定的なサービス提供については万全な管理を致しておりますが、 お客様のご利用されている回線等の状況(ADSLや光ファイバなどの状況)により、通話品質が低下する場合がございます。
Q：支払い方法は？
【A】お支払方法は各金融機関窓口でのお支払いとなります。
Q：利用明細はどうなりますか？
【A】Webでのご提供となります。お客様がご利用された通話ごとに、ご利用開始時刻、終話時刻、相手先電話番号、ご利用時間、ご利用料金をご確認いただけます。
Q：110番、119番など緊急電話番号にかけられますか？
【A】当社050電話サービスでご利用することはできません。また緊急電話以外にも以下のサービスも発信できませんのでご注意ください。緊急電話のために加入電話は最低限残しておいてください。 177番(天気予報)、 117番(時報)、 フリーダイアル(0120など)、 ダイヤルQ2(0990)
Q：一部のIP電話は無料になると聞きましたが、どこのIP電話でしょうか？
【A】別途お問合せください。
Q：海外の電話機はどのように調達すればよいでしょうか？
【A】別途お問合せください。
Q：着信拒否、フィルターなどに引っかかった場合には相手にはどのように聞こえていますか？
【A】次の動作をご指定可能です。話中音、呼び出し音、音声の再生、切断。
Q： IVRの音声などはこちらで準備する必要がありますか？設定などはどうすれば良いでしょうか？
【A】電話機から録音専用番号へダイヤルして吹き込んでいただく事が可能です。また、お客様がご用意された音声ファイルを設定することも可能です。
Q：アナログ電話機は使えないでしょうか？
【A】IP電話機の代わりにアナログターミナルアダプターを接続することでご利用いただけます。
Q：リアルタイム明細を自己システムと連携させたい場合にはどうすれば良いでしょうか？
【A】別途お問合せください。